/* ============================================================
   O AGENTE NA PÁGINA

   Não é balãozinho de canto — é uma seção inteira, com a conversa aberta
   antes de a pessoa tocar em nada. Balão fechado é o padrão que todo mundo
   aprendeu a ignorar; campo aberto com pergunta pronta mostra o que vai
   acontecer, e por isso converte.
   ============================================================ */

.ag {
  background: var(--superficie, #fff);
  border: 2px solid var(--marca, #f5b301);
  border-radius: 18px;
  padding: 22px;
  max-width: 660px;
  margin: 0 auto;
}

.ag-cabeca { display: flex; gap: 13px; align-items: flex-start; margin-bottom: 18px; }
.ag-cabeca h2 { font-size: clamp(20px, 4.5vw, 25px); line-height: 1.2; letter-spacing: -.01em; margin: 0 0 4px; }
.ag-cabeca p { font-size: 15px; color: var(--texto-suave, #5b6472); margin: 0; }

/* O ponto verde diz "tem alguém agora" sem precisar escrever. */
.ag-ponto {
  flex: 0 0 12px; width: 12px; height: 12px; margin-top: 8px;
  background: #25d366; border-radius: 50%;
  box-shadow: 0 0 0 4px rgba(37, 211, 102, .18);
}

.ag-janela {
  background: var(--fundo-suave, #f7f9fc);
  border-radius: 14px; padding: 16px;
  min-height: 190px; max-height: 380px; overflow-y: auto;
  -webkit-overflow-scrolling: touch;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 10px;
}

.ag-linha { display: flex; }
.ag-dele { justify-content: flex-start; }
.ag-minha { justify-content: flex-end; }
.ag-balao {
  max-width: 86%; padding: 12px 15px; border-radius: 15px;
  font-size: 16px; line-height: 1.5;
}
.ag-dele .ag-balao { background: var(--superficie, #fff); border: 1px solid var(--borda, #e3e6ec); border-bottom-left-radius: 5px; }
.ag-minha .ag-balao { background: var(--marca, #f5b301); color: #161d29; border-bottom-right-radius: 5px; font-weight: 600; }

/* --- botões de resposta rápida --- */
.ag-opcoes { display: flex; gap: 9px; flex-wrap: wrap; margin-top: 12px; }
.ag-opcao {
  min-height: 46px; padding: 11px 22px; border-radius: 999px;
  border: 2px solid var(--marca, #f5b301); background: transparent; color: inherit;
  font-size: 16px; font-weight: 700; font-family: inherit; cursor: pointer;
}
.ag-opcao:hover { background: var(--marca, #f5b301); color: #161d29; }

/* --- as duas saídas, depois do número --- */
.ag-acoes { display: grid; gap: 10px; margin-top: 14px; }
@media (min-width: 520px) { .ag-acoes { grid-template-columns: 1fr 1fr; } }
.ag-acao {
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  min-height: 52px; border-radius: 12px; text-decoration: none;
  font-size: 16px; font-weight: 800;
}
.ag-zap { background: #25d366; color: #06251a; }
.ag-prop { background: var(--marca, #f5b301); color: #161d29; }

/* --- campo --- */
.ag-entrada { display: flex; gap: 9px; margin-top: 14px; }
.ag-entrada input {
  flex: 1; padding: 14px 16px; border: 2px solid var(--borda-forte, #c3cad6);
  border-radius: 12px; min-height: 54px;
  /* 16px é o piso: abaixo disso o iPhone dá zoom ao focar e a pessoa se perde */
  font-size: 16px; font-family: inherit; background: var(--superficie, #fff); color: inherit;
}
.ag-entrada input:focus { outline: 3px solid var(--marca, #f5b301); outline-offset: 1px; border-color: var(--marca, #f5b301); }
.ag-enviar {
  min-height: 54px; padding: 0 22px; border: 0; border-radius: 12px;
  background: var(--marca, #f5b301); color: #161d29;
  font-size: 16px; font-weight: 800; font-family: inherit; cursor: pointer;
}
.ag-rodape { font-size: 13px; color: var(--texto-suave, #5b6472); margin: 11px 0 0; text-align: center; }
.ag-oculto { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); }